消费者张女士在一家装饰 签订了26000元的 套餐合同，但是 完成结款时却发现， 总花费远远超出了26000元，张女士的第一反应是上当了，但是装饰 的解释却让她觉得自己也理亏三分。迷惑的张女士给本报打来 询问，这个“ 套餐”到底“该怎么吃”？
降低成本促使套餐低价运营
所谓套餐 ，就是把材料部分即橱柜、洁具、门及门套、墙砖、地砖、地板等品牌主材，加上基础装饰的施工工艺组合在一起，让业主得到一个完善的家居装饰工程服务。
“ 套餐类似于以前常说的大包模式，但又不完全相同，消费者选择 套餐模式更加省事、省时、省钱。”我爱我家装饰 负责人崔永玉这样表示。“大规模采购促使我们的材料成本一降再降，因此套餐的施工成本也随之下降。”再加上装饰 负责了从设计到施工再到监理的所有家装环节，消费者自然省去了不少时间和精力。
据了解，张女士遇到的问题就是在后期施工中，增添了不少额外的项目，而单水电改造一项就花费将近5000元，这自然造成 总花费的增加。对此，崔永玉表示希望消费者能够明白，“ 套餐”可以满足居室 的基本需求，但是诸如水电改造、造型吊顶等个性化需求项目一般都是不包括的，而且水电改造即便在普通装饰 的半包形式施工项目也是按实际发生另行计价的。也就是说，追求个性家装就视为增项，增添合理的费用是必须的。
价格纠纷缘于消费者不理解
“选择家装套餐和在麦当劳用餐一样， 套餐肯定要比单 汉堡薯条便宜，如果消费者想要改变套餐里的主材，只能按照原价增补差价。”崔永玉说。
比如一套门的市懒人做设计 百搭白色一秒解决 烦恼场价是1000元，在套餐中只需要花800元就能拿下来，如果消费者取消这一项，装饰 只能按800元退款；但若要选择装饰 代理的其他品牌或款式的门，就只能按原价增补差价。其实，这和把麦当劳套餐里的可乐换成咖啡就得加钱是一样的道理，毕竟没有选择套餐里的食物就不能再享受套餐的 价格。
一般情况下， 套餐收费通常会按 屋 计算价格，但并一定 小了费用就会减少。比如一款价值28000元的 套餐是按100平方米的建筑 计算的，这样算来每平方米的 款项是280元，但如果是80平方米，减少的费用并不一定是28000元的20%。
因为 费用的大部分在厨卫，而这减少的20平方米一般是在阳台或者客厅，居室并不会花费太多 费用。因此，设计师、 员需在签单之前向顾客解释这些问题，可有一些消费者对此并不理解，从而引发一些 过程中本可避免的纠纷。因此，建议消费者要理智对待装饰 的套餐细则，了解清楚、计算清楚之后再签合同，就不会造成日后的疑虑。
