绍兴陈女士向记者反映，自己家才用了一年的玻璃淋浴房毫无征兆突然爆裂，导致自己的7岁的女儿多处受伤，但厂家一直没有给出合理的解决方案，还把责任推到她身上，随后我们的记者来到了陈女士家中，一起来看。
玻璃淋浴房突然爆裂7岁小女孩额头留疤
2016年底陈女士家新房装修，她在家具城定了品牌名为“雅立”的玻璃淋浴房，陈女士说，她特地做过功课，感觉雅立的官网上的内容很高大上，于是就付了定金。
陈女士
在网络上也没有什么负面新闻，我就相信这个品牌。
等玻璃淋浴房送货上门、装好，已经是2017年的事情了，费用一共是3300元。用了才一年多，今年5月30日的晚上10点，陈女士给7岁的女儿洗完澡，意想不到的事情发生了。
陈女士
我用浴巾给她裹起来，放在外面，坐在小凳装修拆墙合同建设银行装修贷款流程子上，我说你等妈妈洗好了，给你吹头发，我刚刚进去，还没洗，就“砰”的一声，像下雨一样的，噼里啪啦所有的碎（玻璃）都来了，当时我女儿吓坏，就站起来在地上蹦了，脚上也有伤痕，肩膀上，包括我自己肩膀上，我肚皮上，都有（伤痕）。
这是淋浴房爆裂后陈女士拍摄的照片，卫生间的地上到处都是碎玻璃，陈女士女儿的额头、脚底、手臂，陈女士和丈夫的脚都有受伤。陈女士说，当时收拾完已经很晚了，她给女儿止了血，第二天再去的医院。
陈女士
之前都好好的，如果说冬天，我们开了热气，是吹的（导致热胀冷缩），可5月30号不冷也不热，我们也没有开加热，就莫名其妙“砰”的一声（爆裂了）。
陈女士说，她想联系”雅立”在绍兴的经现代会议室装修图片销商，却发现经销商已装修预算报价表格式经撤柜，负责人也联系不上了，于是她给总部打了电话，总部派人免费给陈女士换了一个淋浴房，但工作人员在安装的过程中却发现了问题，陈女士家爆裂的淋浴房没有贴膜，如果当初贴了膜，即使玻璃裂开，也是一整片掉下来，而不会爆开，碎成一片一片导致陈女士的女儿受伤。
陈女士
在网上也说了，这个（淋浴房）有千分之三的几率会破，这个我没有说怨你，我的就是说，当时你为什么不提醒我们，给我们贴膜。我们压根不知道有贴膜的事情，如果有千分之三（的几率），真的破了，伤不到人的，现在伤了。
安装工作人员称：浴室玻璃门未贴膜
在这之后，陈女士开始了漫长的“维权路”，她一直给“雅立”位于广州的总公司打办公室风格装修图片电话、给售后发qq，但不论陈女士怎么说地中海装修风格小户型，得到的答复都是“公司在积极配合处理”，“雅立”表示如果陈女士提供发票，可以补偿更换地板、水池的费用。但陈女士会觉得，淋浴房爆裂带来的最大问题是，女儿额头上的疤。
陈女士
现在我女儿二头上有两厘米、竖的疤痕，在额头上，特别显眼，这个说好听一点，就是个疤痕，说难听一点，就是破相了，这个疤痕医生也说了，如果说长大后恢复的好，可能淡一点，说难听一点，可能一辈子就陪着她了。
这是医院出具的证明，上面写着：额部外伤后留疤2公分长，建议去疤治疗。陈女士向“雅立”提出了“退一赔三”的赔偿要求，淋浴房当初的价格是3300元，现在赔偿9900元作为女儿额头祛疤的费用，但被拒绝了中国最好装修公司排名榜，“雅立”只是给陈女士寄来了去疤药膏，官方回复是“您提出的儿童房榻榻米装修效果图女孩补偿金额远超合理的范围，需要提供相关的证据和检测报告，以证明是因产品的质量问题所致”。
陈女士
现在问题已经出了，说的好听点，只是伤了额头，如果更严重点，伤到眼睛，他们现在一直就是不给我们处理，我才找到媒体。
“雅立”回应：绍兴经销商负责
那么对此，“雅立”玻璃淋浴房的官方又会是怎么一个说法。来，我们接着来看。
记者随后致电“雅立”的一位销售和售后，对方把责任推到了绍兴的经销商上。
“雅立”销售：各地的经销商怎么卖产品，我们管控不了的。
记者：我想问你们这个产品从厂家出来的，跟膜是不是一定要“一比一”搭配的，还是说顾客可以选精装修公司排名择的，贴不贴。
“雅立”销售：对我们这边出厂这个产品，都是标配贴膜的。
记者：当时膜都没美式装修风格贴，您觉得是哪方面的失误呢？连说都没说。
“雅立”售后工作人员：这个是经销商跟她之间的问题。
记者之后接到了一位自称是“雅立”售后负责人的电话，但他却推翻了此前两名工作人员的说法。
“雅立”售后负责人
这个淋浴房的产品没有说必须要贴膜的，经销商可能会贴，可能不会贴，这个不存在问题，国家也没有规定钢化玻璃一定会贴膜。
这名负责人甚至说，陈女士的女儿额头留疤，是她当天晚上没有及时去医院的缘故。
“雅立”售后负责人
你要搞清楚，这个小女孩的疤痕当时受伤的时候，并没有及时去就医，等到这个伤口的痂已经退了，才明显的。
记者提长沙房屋代租公司出让双方再沟通一下，这名负责人同意了。
截止发稿前，陈女士与“雅立”仍旧没有就赔偿提达成一致意见。60平米两室一厅图片
来源：绍兴全媒体时空
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