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和事佬 | “铁将军”把门人去楼空 装修户投诉无

原标题:和事佬 | “铁将军”把门人去楼空 装修户投诉无门可进

来源/视觉中国

晚报编辑:

找来装修公司,签订全包协议装修自己的房子,谁料中途问题多多,目前装修费用已经全部结清,然而工程迟迟不能交付。找到装修公司却已人去楼空,负责人无法联系。如今投诉无门只能请求晚报和事佬栏目帮忙解决。

读者 严女士

本报调解:

记者了解到,今年3月,严女士来到浦东家博会,选择了盛世乐居家装公司,对自己位于长宁区甘溪路100弄的房子进行装修,双方约定按每平米699元的价格进行全包装修,签订合同后,严女士支付了20%的费用。双方合同约定4月9日开工,6月30日完工。

在房屋水电工程做好后,施工队又让严女士支付了60%的款项。“整个水电工程做下来,我发现工人布置的电线规格不对,卫生间马桶的坑距也只有22厘米,与原先约定的尺寸存在差距。”由于工程上的种种不合格,严女士不愿意支付款项,但工程队长劝她先把钱付了,有任何问题,施工队都可以改进。最终严女士同意并支付了款项。

可是付款后,严女士发现两名油漆工上门做了两天,却突然不来了。工程前前后后拖了一个月没有人干活。于是她来到装修公司反映情况,最终装修公司换了新的工程队长。

7月17号,严女士又将最后20%的款项付清了,双方最后约定7月28号完工。谁料,当所有钱款交齐后,就再也没有工人上门了。

整个装修工期拖了近两个月,其中艰辛让严女士一家心力交瘁,当她再次来到位于长宁区通协路上的盛世乐居装修公司时,该公司却“铁将军”把门,人去楼空。

“家里还有很多工程没有完工。公司的工作人员都已经失联了,这可如何是好啊!”严女士失望透顶。

为此,记者辗转联系上了装修公司的负责人蒋经理,他说道:他们公司隶属于盛世乐居武汉科技控股有限公司,该公司是在美国的上市公司,目前由于资金链出现问题,上海大概有六七十户都出现了严女士反映的问题,但是公司正在积极处理后续的问题,预计会在8月底会给客户一个交待。然而时至本报发稿前,严女士等反映的问题仍没有解决。

对于严女士的投诉,有相关法律人事指出,如走司法途径,无外乎是两种结果,一是继续履行合约,二是赔偿业主损失。但如果公司资金链断裂,客户仍旧无法得到应有赔偿。如遇此种情况,首选途径是向所在地公安局经济和涉税犯罪侦查大队报警。

本报将对此事继续关注,并建议市民在选择装修时,应多方比较,选择知名度高、口碑较好的装修公司。

新民晚报记者 陆常青 王新华

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